Política devoluciones web y comercio electrónico

El comprador dispone de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para devolvernos un producto con el que no estés satisfecho y recuperar el importe del mismo, quedando incluidos los gastos de entrega, siempre que el artículo no haya sido usado ni presente deterioros en embalaje y composición del articulo suministrado.

 

Dentro de este plazo, podrás devolvernos dicho producto junto con la factura.

 

Para la seguridad del comprador, recomendamos la utilización de un servicio de envío certificado o con un seguro que puede suscribirse con la compañía de transportes, por el valor del producto.

 

La totalidad de los costes de devolución son a cargo del comprador, salvo que hubiésemos enviado un producto por error o en caso de que el producto estuviese dañado o fuese defectuoso, en cuyo caso los gastos correspondientes a la devolución serán a cargo de Cool Camping Catalunya, S.L.; no obstante, en ese caso, únicamente el usuario podrá devolver el producto empleando el método de envío indicado por Cool Camping Catalunya, S.L.

El importe se abonará una vez recibido en nuestro almacén, y verificado su estado, en el plazo de catorce (14) días, tal como dicta la normativa vigente.

Los productos que se devuelvan tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron, con todos los componentes del mismo, sin modificaciones ni alteraciones y con su embalaje original.